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Os consumidores endividados poderão renegociar os valores em aberto, com condições especiais, no mutirão da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), que será realizado em novembro.

O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira de negociação de dívidas começa em 1º de novembro e conta com mais de 160 instituições financeiras, além do BC (Banco Central). Poderão ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito.

Todas as pessoas com dívidas em atraso junto a bancos ou outras instituições financeiras podem aderir ao mutirão, com exceção de financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis.

Segundo a Febraban, os consumidores poderão negociar dívidas em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento, conforme a política de cada instituição financeira.

Como participar

As negociações poderão ser feitas a partir de 1º de novembro, diretamente com as instituições participantes nos canais oficiais ou através do portal ConsumidorGovBr, seguindo as orientações.

Para a negociação na plataforma, é necessário que o consumidor possua conta Prata ou Ouro. A empresa possui até 10 dias para analisar e responder à solicitação.

Caso seja necessário, é possível solicitar apoio presencial aos Procons durante o mutirão para negociar diretamente nos canais digitais dos bancos.

No entanto, para as pessoas superendividadas o fluxo de negociação é diferente, pois exige um maior entendimento das dívidas e apoio do Procon para criação de um plano de pagamento, informou a Febraban.

Para verificar se há dívidas em aberto, os consumidores devem acessar o relatório chamado Registrato, atualizado pelo BC.