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A Gol Linhas Aéreas anunciou alteração em voos marcados entre 1º e 30 de abril deste ano em virtude da pandemia do novo coronavírus. Apesar de afirmar que a cobertura nacional ainda está mantida, a empresa convocou clientes que tenham passagens para o próximo mês a remarcarem as viagens no site da companhia.

Em nota divulgada à imprensa, a Gol disse que “a programação de voos visa sempre garantir o equilíbrio entre o novo cenário de demanda e a qualidade e amplitude da nossa operação”. De acordo com a empresa, as remarcações poderão ser feitas gratuitamente.

“Estão garantidas a flexibilidade das tarifas e rotas neste período de remarcação. Os clientes Smiles também podem fazer a alteração pelo mesmo canal. No caso dos bilhetes adquiridos por agências, a Gol ressalta a importância de os passageiros obterem as informações diretamente com os respectivos agentes”, orientou.

Para remarcar a passagem, o cliente deve acessar o site da companhia, clicar no link “confirme seu voo” e seguir o passo a passo para fazer a alteração.

A Gol também informou que existe a possibilidade de ocorrer alterações nos voos entre 15 a 31 de março, porque “a malha é dinâmica”. Neste caso, a empresa pontuou que está em contato com os clientes pelos canais de relacionamento e orientou os passageiros a confirmarem o status do bilhete também no link “confirme seu voo”, disponibilizado no site.