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A Latam Brasil informa que, em razão da suspensão dos voos no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro (RJ), pelas autoridades governamentais, precisou transferir toda a operação de suas três rotas deste aeroporto (de/para Brasília, São Paulo-Congonhas e Guarulhos) para o aeroporto do Galeão, nos dias 18 e 19 de novembro.

A medida foi necessária devido à determinação de fechamento do aeroporto central carioca durante a Cúpula do G20, fato totalmente alheio ao controle da Latam. Todos os 11 mil passageiros da Latam afetados por essa transferência podem verificar os novos itinerários dos seus voos diretamente no site da Latam, em Minhas Viagens.

A Latam ressalta que a restrição do Santos Dumont impactará diretamente sua operação. Assim, como cuidado com os seus clientes, permitirá ao passageiro, caso queira, solicitar o reembolso ou alteração da sua viagem sem custos.

Para compras realizadas por meio de Agências de Viagens ou canais de vendas corporativos, a companhia aérea recomenda que o cliente entre em contato diretamente com o canal original, para solicitar reembolso ou alteração.