Foto: Divulgação

O aeroporto internacional de Belo Horizonte (CNF) iniciou, recentemente, a operação de um robô autônomo desenvolvido para realizar entregas de produtos dentro de aeroportos.

O serviço começa na área pública do terminal, no saguão, e conecta passageiros, visitantes e integrantes da comunidade aeroportuária a quatro estabelecimentos comerciais por meio de uma plataforma digital.

A operação funciona no modelo de marketplace aeroportuário. O cliente acessa o aplicativo, seleciona os produtos, efetua o pagamento e escolhe um ponto de entrega. Após a confirmação da compra, a loja prepara o pedido e atualiza o status no sistema. O robô é então acionado para transportar a encomenda até o local indicado.

Pontos de entrega

A implantação inicial foi estruturada para permitir a expansão do serviço. Mais de quarenta pontos de entrega já estão mapeados em áreas estratégicas do aeroporto.

A previsão é ampliar gradualmente o número de estabelecimentos participantes e os locais atendidos, incluindo, em uma etapa posterior, áreas de embarque. O modelo permite reunir diferentes operações comerciais em um único ambiente digital, com consulta de produtos, pagamento e acompanhamento do pedido.

Na etapa final da entrega, o cliente recebe uma notificação pelo aplicativo e utiliza o sistema para abrir o compartimento do robô e retirar a compra.

Navegação autônoma

O equipamento foi projetado para circular em ambientes com fluxo intenso de pessoas. O sistema de navegação utiliza sensores, câmeras de profundidade, radar e recursos anticolisão para identificar obstáculos e acompanhar as rotas previamente estabelecidas.

Quando uma pessoa ou outro obstáculo bloqueia o trajeto, o robô interrompe o deslocamento e aguarda a liberação do caminho. O equipamento também pode emitir mensagens de orientação durante a circulação.

A navegação é delimitada por barreiras virtuais configuradas em um mapa digital. Com isso, áreas operacionais, restritas ou incompatíveis com a circulação do equipamento permanecem bloqueadas para o robô.

Plataforma de comércio e publicidade

Além da função de entrega, o robô possui telas digitais de alta definição destinadas à exibição de publicidade, campanhas de marcas, ativações comerciais, conteúdos institucionais e mensagens personalizadas.

A circulação pelo saguão permite utilizar o equipamento como uma plataforma móvel de comunicação, conectando passageiros, estabelecimentos comerciais e anunciantes.